Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả Tại Sơn Đá KAMIX
Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm sơn đá chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, Sơn đá KAMIX sẽ hỗ trợ bảo hành và đổi trả sản phẩm theo các điều khoản dưới đây.
Chính Sách Bảo Hành
1. Thời Gian Bảo Hành:
• Tất cả các sản phẩm sơn đá của KAMIX đều được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao hàng.
• Thời gian bảo hành có thể được gia hạn tùy thuộc vào thỏa thuận cụ thể khi ký hợp đồng hoặc theo chương trình khuyến mãi.
2. Điều Kiện Bảo Hành:
• Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng như cam kết.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị can thiệp bởi bên thứ ba hoặc sử dụng sai quy cách hướng dẫn.
3. Quy Trình Bảo Hành:
• Khi phát hiện sản phẩm có lỗi, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0389222279 hoặc email: congtycophansonda@gmail.com để được hướng dẫn.
• Sau khi nhận được thông tin, đội ngũ kỹ thuật của KAMIX sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm.
• Trong trường hợp sản phẩm được xác nhận có lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí cho bạn.
Chính Sách Đổi Trả
1. Điều Kiện Đổi Trả:
• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do người sử dụng.
• Sản phẩm bị giao nhầm, không đúng với đơn đặt hàng của bạn.
2. Quy Trình Đổi Trả:
• Liên hệ với KAMIX qua hotline hoặc email để thông báo yêu cầu đổi trả, kèm theo các thông tin về đơn hàng và lý do đổi trả.
• Sau khi xác nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi lại sản phẩm.
• KAMIX sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm sau khi nhận lại. Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (tùy theo thỏa thuận).
3. Chi Phí Đổi Trả:
• Đối với các trường hợp đổi trả do lỗi từ phía KAMIX (sản phẩm lỗi, giao nhầm), chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Đối với các trường hợp đổi trả do thay đổi nhu cầu của khách hàng, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
Lưu Ý Quan Trọng:
• Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc đổi trả nếu không tuân thủ các điều kiện đã nêu ở trên.
• Đối với các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu đặc biệt, chính sách đổi trả có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ trong quá trình nhận hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0389222279 (Mr. Toàn) ; 0928187888 (Mr. Ngọc), hoặc email: congtycophansonda@gmail.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
